O cenário para os clientes do Will Bank e do conglomerado do Banco Master sofreu uma reviravolta preocupante neste início de 2026. Relatos de falhas sistêmicas, suspensão de serviços e a saída em massa de correntistas acenderam um sinal de alerta vermelho para milhares de empreendedores que utilizavam a plataforma para gerir o caixa de seus negócios.
Se você acordou com a notícia de bloqueios ou não consegue movimentar o seu saldo, o desespero é o seu pior inimigo. O foco agora deve ser estratégia e documentação.
Neste guia, preparamos o passo a passo definitivo para você recuperar seus valores e garantir que a sua operação não pare.
1. Documentação: Sua única prova em caso de queda de sistema
Em processos de intervenção ou liquidação, os aplicativos costumam ficar instáveis ou sair do ar definitivamente. Não espere isso acontecer.
- Prints e PDFs: Tire prints de todos os saldos e extratos. Baixe os PDFs dos últimos três meses.
- Custódia de Investimentos: Se você possui CDBs ou RDBs, salve os comprovantes de custódia. Eles são a prova de que o banco deve aquele valor a você.
- Comprovantes de Operações: Guarde recibos de transferências recentes que ainda não foram compensadas.
2. Como funciona o ressarcimento pelo FGC?
O Will Bank é uma instituição associada ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Isso traz uma camada importante de segurança para o pequeno e médio empresário.
- O Limite: O FGC garante depósitos em conta corrente e investimentos em renda fixa (CDB, RDB, LC) até o limite de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ.
- O Processo: Atualmente, o ressarcimento é feito de forma digital. Você precisará baixar o aplicativo do FGC, realizar o cadastro e enviar a documentação solicitada assim que o edital de pagamento for publicado pelo liquidante nomeado pelo Banco Central.
- O que não tem garantia: Lembre-se que investimentos em Renda Variável ou Letras Financeiras (LF) de longo prazo geralmente não possuem cobertura do FGC.
3. “Dívida perdoada”? Absolutamente não.
Um erro fatal de muitos empreendedores é parar de pagar as faturas do cartão de crédito ou as parcelas de empréstimos do banco em crise.
- As dívidas continuam valendo: O liquidante assumirá a carteira de cobrança. Se você deixar de pagar, seu CNPJ será negativado e os juros continuarão correndo.
- Acompanhe os canais oficiais: O Banco Central e o próprio Will Bank devem indicar novos canais (boletos de outros bancos ou chaves Pix específicas) para o pagamento de obrigações em aberto.
4. Plano de Continuidade: Mude seus recebíveis AGORA
Se a sua empresa recebe vendas de maquininhas, marketplaces ou utiliza chaves Pix vinculadas ao Will Bank, você precisa agir imediatamente para não travar o faturamento de amanhã.
- Altere o Domicílio Bancário: Entre nos portais das suas adquirentes (Stone, PagSeguro, Cielo, etc.) e altere a conta de recebimento para um banco tradicional ou uma conta digital de alta estabilidade.
- Novas Chaves Pix: Informe aos seus clientes que a chave Pix antiga foi desativada e forneça uma nova. Evite que novos pagamentos caiam em uma conta com liquidez travada.
Como a Conttinova pode ajudar sua empresa neste momento?
Crises bancárias testam a resiliência do seu fluxo de caixa:
- Revisão de Fluxo de Caixa: Ajudamos a projetar como sua empresa sobreviverá ao período de espera pelo FGC.
- Migração Bancária: Orientamos na abertura de contas PJ em instituições seguras e na configuração de novos domicílios bancários.
- Assessoria no FGC: Auxiliamos na organização dos documentos fiscais e contábeis necessários para comprovar seus saldos perante o Fundo Garantidor.
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